S7, kabin memurlarına bahşiş uygulaması başlattı
Rus havayolu şirketi S7, ülkede ilk kez kabin memurlarına bahşiş bırakılmasını sağlayan bir sistemi devreye aldı. Uçuşun ardından yolculara gönderilen memnuniyet anketine eklenen “Teşekkür Et” butonu sayesinde isteyen yolcular kabin ekibine diledikleri tutarda bahşiş gönderebilecek. Şirket, bu uygulamanın kabin memurlarının mevcut maaş sistemini değiştirmeyeceğini vurguladı.
Yeni uygulama yolcular arasında farklı görüşlere neden oldu. Destekleyenler, özellikle çocuklu ailelere yardım eden, ek ilgi gösteren veya zor durumdaki yolculara destek olan kabin memurlarının maddi olarak ödüllendirilmeyi hak ettiğini savunuyor. Özellikle son dönemde yaşanan uçuş gecikmeleri ve yoğun çalışma temposunun ardından böyle bir teşekkürün anlamlı olacağını düşünüyorlar.
Eleştirenler ise kabin memurlarının temel görevinin yolcu güvenliğini sağlamak olduğunu, verdikleri hizmetin zaten bilet ücretine dahil olduğunu belirtiyor. Bu görüşe göre pilota ya da uçağın bakımını yapan teknik personele bahşiş verilmediği gibi kabin memurlarına da ayrıca ödeme yapılmasına gerek yok.
Business FM’nin anketine katılanların büyük bölümü daha önce kabin memurlarına bahşiş vermeyi düşünmediğini söyledi. Ancak bazı yolcular, olağanüstü ilgi ve yardım gördükleri durumlarda bunu para ile teşekkür ederek karşılayabileceklerini ifade etti. Özellikle uzun uluslararası uçuşlarda sergilenen yüksek hizmet kalitesinin bu isteği artırdığı belirtildi.
14.7.2026
Реклама