"Makul fiyata makul kalite bitti"
Rusya’da tüketicilerin orta sınıf segmentindeki ürünlerin kalitesine yönelik şikayetleri hızla artıyor. Danışmanlık şirketi B1’in Aralık ayında yayımladığı araştırma, geniş kitlelerin hem fiyat artışına hem de kalite gerilemesine dikkat çektiğini ortaya koyuyor.
Orta sınıf için uzun yıllar “makul fiyata makul kalite” olarak görülen ürünlerin artık fiilen premium seviyesine kaydığı, çoğu tüketicinin daha ucuz teknik cihazlara, tekstile ve dayanıksız ürünlere yönelmek zorunda kaldığı belirtiliyor. Bu eğilim, üreticilerin artan maliyetleri dengelemek için malzeme kalitesini düşürmesiyle ilişkilendiriliyor.
İzvestiya'ya konuşan uzmanların değerlendirmelerine göre üreticiler, artan maliyet ortamında marjlarını koruyabilmek için ürünlerin teknik tasarımını basitleştiriyor.
Türkiye, Çin, Belarus ve Rusya’daki fabrikalardan yapılan tedariklerde iç kalite standartları arasındaki farkların büyümesi, ürün dayanıklılığının daha da öngörülemez hale geldiğine işaret ediyor.
Araştırmada, 2024 yılında tüketicilerin yüzde 60’ının kalite düşüşü bildirdiği, bunun bir önceki yıla göre yaklaşık 20 puanlık artışa denk geldiği belirtiliyor. “Hourglass economy” olarak bilinen model doğrultusunda tüketicinin ya premium kaliteye yöneldiği ya da sert indirim segmentine düştüğü aktarılıyor.
Piyasa verileri de tabloyu destekliyor. Elektronik ve beyaz eşya satışları 2025’in ilk on ayında adet bazında yüzde 9 geriledi. Bazı kategorilerde daralma yüzde 25’e ulaştı.
Satış hacmindeki düşüşe karşın fiyatların özellikle 2022’de hızla yükselmesi, tüketiciyi yeni ürün almaktan uzaklaştırıyor. Raporda, şikayetlerin özellikle çevrim içi alışverişte yoğunlaştığı belirtiliyor. Alıcıların yüzde 24’ü ürünün açıklamaya uymadığını, yüzde 16’sı üretim hatası bulunduğunu, yüzde 11’i ise son kullanma tarihi geçmiş ürün teslim edildiğini bildiriyor. Hukukçular, kaliteye ilişkin başvuruların son iki yılda en hızlı artan kategori olduğunu ifade ediyor.
Uzmanlar, piyasadaki en büyük kırılmanın “güçlü orta segment”in yok olması olduğunu belirtiyor.
Firma maliyetlerinin arttığı, tüketicinin ise fiyat baskısı nedeniyle yeni ürün alımını ertelediği bir ortamda orta kalite ürünler hem pahalı hem de beklentiyi karşılayamaz hale geldi. Bunun sonucunda piyasaya düşük maliyetli Çin menşeli fakat daha şık tasarımlı ürünlerin girmesi hızlandı. Ancak kalite standardizasyonundaki büyük farklar, tüketicinin daha önce “göz kapalı” tercih ettiği segmentte belirgin bir belirsizlik yaratmış durumda.
Uzmanlar, artık gerçek kalite arayanların ya yerli ve şeffaf üreticilere yönelmesi ya da doğrudan premium sınıfa çıkması gerektiğini vurguluyor.
18.12.2025
Реклама