Rus yolculardan bagaj şikayeti: THY'nin savunması 'kapanmalar'
THY seferleriyle Türkiye’den Rusya’ya dönen yüzlerce yolcu, bagajlarının varış şehrine ulaşmadığından şikayetçi. Özellikle Moskova ve St. Petersburg havalimanlarında çok sayıda kayıp bagaj bildirimi yapılırken, yalnızca Pulkovo Havalimanı 20 Temmuz’dan bu yana Antalya çıkışlı uçuşlarla ilgili 350’den fazla başvuru aldı. Benzer şikâyetler Moskova’daki Vnukovo Havalimanı’nda da gündeme geldi.
Business FM'in aktardığı habere göre, yolcular, valizlerinin ya uçağa hiç yüklenmediğini ya da eksik gönderildiğini belirtiyor. Moskova’dan Galina adlı bir yolcu, altı kişi birlikte seyahat etmelerine rağmen yalnızca dört bagajın etiketlenerek uçağa yüklendiğini, kalanların Antalya’da kaldığını aktardı. Havalimanı görevlileri bagajların 24 saat içinde teslim edileceğini söylese de, birçok yolcu halen eşyalarına ulaşabilmiş değil. Yaşanan karmaşanın temel nedeni olarak Antalya Havalimanı’ndaki yoğunluk ve program aksaklıkları, gösteriliyor.
THY ise sorunu, uçuş güvenliğine yönelik operasyonel gerekçelerle açıklıyor. Şirketin verdiği bilgiye göre, artan hava sahası kapatmaları ve alternatif havaalanlarına yönelme ihtimali nedeniyle uçaklara maksimum miktarda yakıt yükleniyor. Bu durum, ağırlık sınırlamaları nedeniyle bagaj taşıma kapasitesini kısıtlıyor. Havayolu yetkilileri, bu uygulamanın zorunlu ve geçici bir önlem olduğunu savundu.
Duruma tepki gösteren Rusya Sivil Havacılık Kurumu (Rosaviatsiya), yolcu haklarının ihlal edildiğini belirterek THY'ye yönelik resmi bir uyarı hazırlığında olduğunu duyurdu. Ayrıca kurum, Türk havayolu şirketine tahsis edilen uçuş sayısının sınırlandırılmasını da değerlendiriyor. Ancak uzmanlar, böyle bir adımın Türk tarafının karşılık vermesiyle sonuçlanabileceği, bunun da bilet fiyatlarında ciddi artışlara ve iki ülke arasında daha büyük ulaşım sorunlarına yol açabileceği uyarısında bulunuyor.
25.7.2025
Реклама