Avrupa markalı Rus araç sahipleri mahkeme kapısında
2022 yılından bu yana Moskova’daki araç sahipleri, Avrupa otomobil markalarının temsilcilerine karşı 100’den fazla dava açtı. İzvestiya'nın haberine göre, araçlarda ortaya çıkan arızalar nedeniyle tazminat talep eden sürücüler, markaların Rusya’dan çekilmesinin ardından çözümsüz kaldı. Moskova Şehir Mahkemesi’nde BMW’ye yönelik 35, Mercedes-Benz’e yönelik ise 40 dava bulunuyor. Son olarak, 17 Aralıkta BMW sahibi bir sürücüye 200 milyon ruble tazminat ödenmesini reddeden bir karar, tüketici hakları tartışmasını daha da büyüttü.
Davaların temelinde genellikle garanti kapsamındaki arızaların giderilmemesi ve yeni araçla değişim taleplerinin reddi var. Örneğin, BMW X7 model araç sahibi, satın aldıktan bir ay sonra araçta çeşitli arızalarla karşılaşmaya başladı. İlk mahkeme, sürücüyü haklı bularak tazminata hükmetse de, temyiz mahkemesi kararı bozdu. Avukatlar, bazı davalarda ise mahkemelerin tüketiciden yana tavır aldığını belirtiyor.
En sık şikayet edilen arızalar arasında multimedya sistemleri, yazılım hataları ve motor sorunları bulunuyor. Özellikle Audi, Volkswagen, Mercedes-Benz ve BMW sahipleri, servislerde parça ve hizmet bulamamakta zorlanıyor. Borçlu kalınan garanti hizmetlerinin yanı sıra yedek parça kıtlığı ve artan bakım maliyetleri de tüketicileri mağdur ediyor.
Uzmanlar, sürücülerin haklarını mahkemeler yoluyla arayabilecekleri görüşünde. Ayrıca alternatif olarak bağımsız servis merkezleri ve internet üzerinden yedek parça tedariki öneriliyor. Ancak gazetenin aktardığına göre Avrupa markalarının yerine Çinli üreticilerden araç alan sürücüler de benzer sorunlarla karşılaşıyor.
19.12.2024
Реклама