Bankaya gitmek tarih oluyor: Rusya'da dijital finans devri
Rusya’da finansal hizmetlerde dijitalleşme hız kazanırken, vatandaşların önemli bir bölümü geleneksel yöntemleri artık “eski moda” olarak görüyor.18–60 yaş arası 3 bin kişiyle yapılan ankete göre, katılımcıların üçte biri banka şubesine gitmeyi "en güncelliğini yitirmiş işlem" olarak tanımladı.
Araştırmaya göre katılımcıların yüzde 73’ü klasik finansal alışkanlıkların giderek ortadan kalktığını düşünüyor. Yüzde 21’i evde nakit para tutmayı gereksiz bulurken, yüzde 18’i “her ihtimale karşı” para çekmeyi anlamsız görüyor. Kasadan ödeme yapmak yüzde 14, bankayı aramak ise yüzde 9 oranında katılımcı tarafından artık demode kabul ediliyor.
Buna karşılık yeni bir finansal davranış modeli oluşuyor. Katılımcıların yüzde 34’ü finanslarını yalnızca mobil uygulamalar üzerinden yönetiyor. Yüzde 27’si otomatik ödemeleri aktif biçimde kullanırken, yüzde 18’i finansal ürünleri internetten karşılaştırmayı alışkanlık haline getirmiş durumda. Yüzde 12 birden fazla bankayla çalışırken, yüzde 9 çağrı merkezleri yerine uygulama içi yazışmayı tercih ediyor.
Dijital ortama güven de artıyor. Katılımcıların yüzde 41’i kendini tamamen rahat hissederken, yüzde 33’ü büyük ölçüde uyum sağladığını belirtiyor. Buna karşılık yüzde 16 temkinli yaklaşırken, yüzde 7 kısmen geleneksel yöntemleri tercih ediyor, yüzde 3 ise online bankacılığa hiç güvenmiyor. Finansal ürün seçerken kullanıcıların yüzde 36’sı banka sitelerini incelerken, yüzde 29’u karşılaştırma platformlarını kullanıyor. Hız ve kullanım kolaylığı ise yüzde 44 ile en belirleyici kriter olarak öne çıkıyor.
20.4.2026
Реклама