Rusya 'zorla ek ürün ve hizmet satışını' yasaklıyor
Rusya’da tüketicilere ek ürün ve hizmetlerin zorla satılmasını engelleyen yasa tasarısı, Devlet Duması tarafından ilk okumada kabul edildi. Business FM'in haberine göre, yeni düzenleme, özellikle sigorta hizmetleri, banka kredileri ve otomobil alımlarında sıkça karşılaşılan zorunlu ek hizmetleri ortadan kaldırmayı amaçlıyor. Pek çok tüketici, örneğin uçak bileti alırken ek sigorta ücreti ödediğini ya da bir bankadan kredi çekerken kendisine ek hizmetlerin dayatıldığını fark etmiştir. Yeni yasa, tüketicinin rızası olmadan böyle bir uygulamayı yasaklıyor.
Özellikle otomotiv sektöründe zorunlu ek ürün satışlarının ciddi bir sorun olduğu belirtiliyor. Hukuk şirketi BGMP’nin yönetici ortağı Sergey Matyuşenkov, geçmişte tüketicilerin bir aracı satın almak için zorunlu olarak aşırı pahalı ek aksesuarlar almak zorunda kaldığını hatırlattı. COVID-19 dönemi ve Ukrayna’daki özel askeri operasyonun başlamasıyla birlikte araç fiyatları yükselirken, satıcılar tüketicilere pahalı paspaslar veya ek sigortalar satın almadan araç satmayı reddetmişti. Eğer yeni yasa bu tür uygulamaları da kapsarsa, tüketicilerin korunması açısından önemli bir adım olacak.
Rospotrebnadzor Başkanı Anna Popova, yeni düzenlemenin her türlü ürün ve hizmeti kapsayacağını belirtti. Yeni yasaya göre, tüketici bir ek hizmet veya ürün satın almaya açıkça yazılı onay vermediği sürece, satıcı bu hizmetleri sözleşmeye dahil edemeyecek. Elektronik siparişlerdeki önceden işaretlenmiş kutucuklar artık yasal olarak onay sayılmayacak. Uzmanlar, bu düzenlemenin özellikle dijital hizmetler ve banka işlemlerinde tüketicinin korunmasına büyük katkı sağlayacağını düşünüyor.
Peki, bu yasa fiyatlara nasıl yansıyacak? Biznesdrom analitik ajansının genel direktörü Pavel Samiyev’e göre, zorunlu satışların yasaklanması bazı sektörlerde fiyatları doğrudan etkilemeyecek. Ancak sigorta, telekomünikasyon ve bankacılık hizmetlerinde zorunlu paketlerin kaldırılması, bu tür satışları azaltabilir. Son yıllarda, Rusya Merkez Bankası’nın benzer zorunlu satışlarla mücadele etmesi sonucunda sigorta ve telekomünikasyon gibi alanlarda daha bilinçli bir tüketici talebi oluşmaya başlamıştı. Yeni yasa, bu süreci hızlandırarak tüketicilere daha şeffaf ve adil bir alışveriş ortamı sunmayı hedefliyor.
Ayrıca, yasa tasarısında tüketicilere yalnızca istemedikleri ek ürünleri reddetme hakkı değil, aynı zamanda halihazırda ödenmiş olan ek ücretlerin geri iadesini talep etme hakkı da veriliyor. Rospotrebnadzor, şu anda 10 gün olan iade süresinin 3 güne düşürülmesi için ek düzenlemeler hazırlamayı planlıyor.
30.1.2025
Реклама